1. Quem é o responsável (controlador)
Casa dos Parafusos Carmelitana — CNPJ 20.674.446/0001-09, Av. João Pinheiro, 325, Centro, Monte Carmelo/MG, CEP 38500-000. Contato para assuntos de privacidade (encarregado/DPO): adm@casadosparafusoscarmelitanaltda.com ou (34) 3842-0519.
2. Quais dados coletamos e como
a) Quando você pede um orçamento pelo catálogo
Ao montar um pedido/orçamento no nosso catálogo online e enviar pelo WhatsApp, você informa o nome que digitar e os itens escolhidos. Essa mensagem é montada no seu navegador e enviada por você, através do WhatsApp, para o número da loja.
b) Quando você cria acesso no portal da loja
No “Primeiro acesso” do portal coletamos nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando aplicável, placa e descrição do veículo, além de uma senha (guardada de forma criptografada). Servem para identificar você, liberar o acesso e para contato.
c) Quando você compra na loja
Para emitir documentos e registrar a venda, podemos guardar os dados que você fornecer (nome, contato e, se pedir nota, os dados fiscais necessários).
d) Dados técnicos
Guardamos no seu próprio navegador (armazenamento local) apenas informações de funcionamento — por exemplo, um contador de pedidos do dia e o seu login de sessão. Não usamos cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.
3. Para que usamos os seus dados
- Atender pedidos, orçamentos e vendas;
- Entrar em contato sobre o seu atendimento (WhatsApp, telefone, e-mail);
- Emitir documentos e cumprir obrigações legais e fiscais;
- Manter o seu acesso ao portal e a segurança do sistema.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos seus dados para terceiros com fins de marketing. Compartilhamos apenas o necessário com:
- WhatsApp/Meta — quando você escolhe enviar a mensagem de pedido/orçamento por esse aplicativo;
- Prestadores de tecnologia que hospedam o site e o sistema, sob obrigação de confidencialidade;
- Autoridades, quando exigido por lei.
5. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base na execução de contrato/atendimento (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse para atender e melhorar o serviço (art. 7º, IX) e, quando for o caso, no seu consentimento (art. 7º, I).
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto durar o atendimento/relacionamento e pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, fiscais). Depois disso, são apagados ou anonimizados.
7. Os seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para: confirmar se tratamos seus dados; acessar, corrigir ou atualizar; solicitar a exclusão ou anonimização; saber com quem compartilhamos; e revogar um consentimento. É só falar com a gente pelos contatos do item 1.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados (acesso restrito, senha criptografada, conexão segura). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir rápido em caso de incidente.
9. Crianças e adolescentes
Nosso site é voltado a compras e atendimento de adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias ou exigências legais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.
11. Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: adm@casadosparafusoscarmelitanaltda.com · (34) 3842-0519 · Av. João Pinheiro, 325, Centro, Monte Carmelo/MG.